klep.electro-tensione.eu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://sklep.electro-tensione.eu/ prowadzony jest przez:
    • Nazwa firmy: [WPISZ PEŁNĄ NAZWĘ FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO WŁAŚCICIELA],
    • Adres siedziby: ul. Siedleckiego 9/1, 85-868 Bydgoszcz,
    • NIP: [UZUPEŁNIJ NIP],
    • REGON: [UZUPEŁNIJ REGON],
    • Adres poczty elektronicznej (e-mail): [UZUPEŁNIJ E-MAIL, np. kontakt@electro-tensione.eu],
    • Numer telefonu kontaktowego: +48 790 788 009,
    • Rachunek bankowy (ING Bank Śląski S.A.): 34 1050 1139 1000 0092 7062 0066. (zwany dalej „Sprzedawcą”).
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, warunki składania zamówień, dostawy towarów, procedurę odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
  4. Definicje:
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, składająca zamówienie.
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
    • Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (m.in. akumulatory, baterie, akcesoria elektroenergetyczne).

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I KONTO KLIENTA

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną polegające na:
    • umożliwieniu przeglądania asortymentu i składania zamówień,
    • prowadzeniu Konta Klienta,
    • wysyłce Newslettera (w przypadku wyrażenia zgody).
  2. Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu:
    • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
    • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.
  2. W przypadku obniżki ceny, obok aktualnej ceny uwidaczniana jest najniższa cena tego Towaru z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
  3. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  4. Procedura składania zamówienia:
    • Wybór Towaru i dodanie go do „Koszyka”,
    • Wypełnienie formularza zamówienia danymi adresowymi i rozliczeniowymi,
    • Wybór sposobu dostawy oraz metody płatności,
    • Zaakceptowanie Regulaminu oraz kliknięcie przycisku finalizującego (np. „Kupuję i płacę”).
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.
  6. Towary oznaczone informacją „na indywidualne zamówienie” wymagają indywidualnego uzgodnienia terminu realizacji oraz ewentualnej zaliczki przed przystąpieniem do realizacji.

§ 4. PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:ING Bank Śląski S.A.: 34 1050 1139 1000 0092 7062 0066(w tytule przelewu należy podać numer zamówienia),
    • Płatności online (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) – realizowane przez operatora płatności [WPISZ NAZWĘ, np. PayU / Przelewy24 / Tpay / Stripe – jeśli dotyczy],
    • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki) – o ile opcja jest aktywna.
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [np. 3–5 dni] od dnia zawarcia umowy.

§ 5. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARU

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (opcjonalnie: [oraz do wybranych krajów UE]).
  2. Dostępne formy dostawy:
    • Przesyłka kurierska / paletowa (uwzględniając gabaryty i wagę akumulatorów),
    • Odbiór osobisty w punkcie stacjonarnym (po wcześniejszym potwierdzeniu).
  3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca określi inaczej (np. w ramach promocji darmowej dostawy).
  4. Czas wysyłki wynosi standardowo od [1 do 3] dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.
  5. Ważne (dotyczy akumulatorów): Ze względu na przepisy dotyczące transportu materiałów niebezpiecznych (ADR) oraz wagę produktów, wybrane zamówienia mogą być realizowane wyłącznie dedykowanym transportem paletowym.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną).
  4. Klient ma obowiązek odesłać Towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania).
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zamówienia indywidualne).

§ 7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową (rękojmia konsumencka) na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne można przesłać drogą mailową na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą tradycyjną na adres: ul. Siedleckiego 9/1, 85-868 Bydgoszcz.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 8. POSTĘPOWANIE Z ZUŻYTYMI BATERIAMI I AKUMULATORAMI

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach, zużyte baterie i akumulatory stanowią odpad niebezpieczny i nie wolno ich wyrzucać razem z innymi odpadami komunalnymi.
  2. Klient może bezpłatnie oddać zużyte baterie lub akumulatory w wyznaczonych punktach zbiórki odpadów, placówkach handlowych prowadzących sprzedaż takich produktów lub przekazać je Sprzedawcy.
  3. (Opcjonalnie przy akumulatorach kwasowo-ołowiowych samochodowych/przemysłowych): Przy sprzedaży niektórych typów akumulatorów może być pobierana opłata depozytowa, zwracana w przypadku zdania zużytego akumulatora w terminie 30 dni od zakupu.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów sprzedaży, prowadzenia Konta Klienta, obsługi reklamacji, obowiązków podatkowo-księgowych oraz marketingu bezpośredniego (w przypadku odrębnej zgody).
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz prawa Klientów (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw) opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. stałe polubowne sądy konsumenckie, rzecznicy konsumentów, platforma ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr).
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.